Du hast deine ADAC-Karte verloren? Keine Panik – aber schnelles Handeln ist jetzt wichtig. Je früher du eine Verlustmeldung machst, desto besser bist du vor Missbrauch geschützt.

Wenn die ADAC-Mitgliedskarte verloren gegangen ist, erreichst du den Sperr-Notruf unter 116 116 – innerhalb Deutschlands kostenfrei. Bist du im Ausland unterwegs, nutze die Nummer 030 4050 4050. Aus den USA oder Kanada wählst du die Ländervorwahl 01149 vor.

Hast du deine Kartendaten in der ADAC Kreditkarten-App hinterlegt? Dann kannst du die Karte direkt über die App sperren oder vorübergehend deaktivieren. Halte für die Verlustmeldung deine IBAN oder Kontonummer mit Bankleitzahl bereit. So läuft der gesamte Prozess schnell und reibungslos ab.

Was tun, wenn die ADAC-Karte verloren geht?

Du greifst ins Portemonnaie – und die ADAC-Karte ist weg. Kein Grund zur Panik. Wer weiß, was zu tun ist, kann schnell und gezielt reagieren. Das Thema ADAC-Karte verloren was tun beschäftigt jedes Jahr tausende Mitglieder. Mit den richtigen Schritten schützt du dich vor Missbrauch und bekommst zügig Ersatz.

Sofortmaßnahmen

Sobald du den Verlust bemerkst, solltest du sofort handeln. Besonders bei Diebstahl ist Eile geboten. Informiere umgehend die örtliche Polizei und lass dir eine Anzeige ausstellen. Nutze den zentralen Sperr-Notruf 116 116, um verknüpfte Kreditkarten sperren zu lassen. Aus dem Ausland oder Mobilfunknetz können Gebühren anfallen.

• Verlust oder Diebstahl sofort melden
• Polizei bei Diebstahl einschalten
• Sperr-Notruf 116 116 anrufen
• ADAC-Mitgliedsnummer verloren? Notiere sie vorab an einem sicheren Ort

Kontakt zur ADAC-Hotline

Der ADAC ist rund um die Uhr erreichbar. Über die Pannenhilfe-Nummer 089 20 20 4000 kannst du den Kartenverlust melden. Im ADAC Kreditkarten-Banking lässt sich die Karte flexibel sperren und wieder entsperren. So bleibst du handlungsfähig, selbst wenn deine ADAC-Mitgliedsnummer verloren gegangen ist.

Kontaktweg	Erreichbarkeit	Funktion
Sperr-Notruf 116 116	24/7	Kreditkarte sperren
ADAC-Hotline 089 20 20 4000	24/7	Verlust melden, Ersatz beantragen
ADAC Kreditkarten-Banking	Online jederzeit	Karte sperren und verwalten

Sicherheitsüberlegungen

Aktiviere Benachrichtigungen für Buchungen auf deiner ADAC-Kreditkarte. So erkennst du verdächtige Transaktionen sofort. Phishing-Versuche über gefälschte E-Mails und Webseiten nehmen stetig zu. Gib deine Daten nie über unbekannte Links ein. Nutze ausschließlich die offizielle ADAC-Webseite oder die ADAC-App.

Wer seine Karte verliert, sollte nicht warten – jede Minute zählt beim Schutz vor Missbrauch.

ADAC-Mitgliedschaft und Karte verstehen

Bevor du eine verlorene Karte ersetzt, solltest du die Grundlagen deiner ADAC-Mitgliedskarte kennen. Je nach Mitgliedschaftstyp unterscheiden sich Leistungen und Kartenvarianten erheblich. Dieses Wissen hilft dir, die richtige Ersatzkarte zu beantragen.

Vorteile der ADAC-Karte

Deine ADAC-Mitgliedskarte ist weit mehr als ein Ausweis. Sie öffnet dir den Zugang zu Pannenhilfe, Vergünstigungen und Versicherungsleistungen. Seit September 2024 bietet der ADAC in Kooperation mit der Solaris SE eine eigene Kreditkarte an. Diese wurde von €uro am Sonntag (Ausgabe 20/2025) und vom DISQ in Kooperation mit ntv (2025) ausgezeichnet.

Die Kreditkarte ermöglicht weltweit flexibles Bezahlen. Kontaktlose Zahlung, Apple Pay und Google Pay sind integriert. EMV-Chip-Technologie und 2-Faktor-Authentifizierung sorgen für hohe Sicherheit im Alltag.

Arten von ADAC-Karten

Die verschiedenen Kartenvarianten bieten abgestufte Leistungspakete. In der folgenden Übersicht siehst du die wichtigsten Unterschiede:

Kartenvariante	Reiserücktritts-Versicherung	Auslandskrankenschutz	Mietwagen-Versicherung	Kontaktloses Bezahlen
ADAC Kreditkarte Silber	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Ja
ADAC Kreditkarte Gold	Enthalten	Enthalten	Nicht enthalten	Ja
ADAC Kreditkarte Platin	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Ja

Mitgliedschaftsbedingungen

Für den Erhalt einer ADAC-Mitgliedskarte ist eine aktive Mitgliedschaft Voraussetzung. Die Kartenvarianten setzen unterschiedliche Mitgliedschaftsstufen voraus:

• Mindestens 18 Jahre alt
• Aktive ADAC-Mitgliedschaft (Basis, Plus oder Premium)
• Bonitätsprüfung bei Kreditkarten-Beantragung
• Jährliche Mitgliedsbeiträge je nach gewählter Stufe

Wer seine Kartenvarianten kennt, spart beim Ersatzantrag wertvolle Zeit und vermeidet Missverständnisse.

Mit diesem Wissen bist du bestens vorbereitet, um im nächsten Schritt den Verlust korrekt zu melden.

Verlust melden: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Du hast deine ADAC-Karte verloren? Keine Panik. Eine schnelle ADAC-Karte Verlustmeldung schützt dich vor Missbrauch. Es gibt drei Wege, den Verlust zu melden. Jeder Weg hat seine Vorteile – je nach Situation.

Online-Meldung

Der schnellste Weg führt über die ADAC Kreditkarten-App. Dort kannst du deine Karte direkt sperren lassen. Die integrierte Datensafe-Funktion ermöglicht eine sofortige Kartensperrung – rund um die Uhr. Nach der Sperrung kannst du direkt eine ADAC-Ersatzkarte bestellen.

Telefonische Meldung

Bist du gerade unterwegs und hast keinen App-Zugang? Dann ruf die zentrale Sperrnummer an. Hier die wichtigsten Nummern:

Standort	Telefonnummer	Erreichbarkeit
Deutschland	116 116	24/7, kostenlos
Ausland	+49 30 4050 4050	24/7, kostenpflichtig

Wichtig: Nicht alle Länder nutzen die Vorwahl 0049. Prüfe vorab die korrekte Ländervorwahl für Anrufe nach Deutschland.

Physische Meldung vor Ort

Du kannst die ADAC-Karte Verlustmeldung auch persönlich in einer ADAC-Geschäftsstelle abgeben. Bringe dafür deinen Personalausweis mit. Vor Ort lässt sich direkt eine ADAC-Ersatzkarte bestellen.

Bei gestohlenen Karten gilt: Erstatte unbedingt Anzeige bei der örtlichen Polizei. Das Aktenzeichen brauchst du für die weitere Bearbeitung. Für erweiterten Schutz empfiehlt sich eine Registrierung bei CPP über das entsprechende Antragsformular.

Tipp: Halte deine Mitgliedsnummer bereit – das beschleunigt den gesamten Meldeprozess erheblich.

Ersatzkarte beantragen

Hast du den Verlust gemeldet, ist der nächste Schritt klar: Du musst deine ADAC-Karte ersetzen lassen. Der Prozess ist unkompliziert und lässt sich bequem von zu Hause starten. Bevor du loslegst, solltest du einige Voraussetzungen und Details kennen.

Antragsprozess

Du kannst deine ADAC-Mitgliedskarte neu beantragen – wahlweise online, telefonisch oder in einer Geschäftsstelle. Der Online-Weg ist der schnellste. Nach dem Ausfüllen des Antrags erfolgt eine Identitätsprüfung. Dafür stehen dir zwei Verfahren zur Verfügung:

• Video-Ident – Verifizierung per Videocall in wenigen Minuten
• Post-Ident – Identifikation in einer Postfiliale mit Personalausweis

Voraussetzungen für den Antrag sind Volljährigkeit, ein Wohnsitz in Deutschland und ein gültiges Girokonto als Referenzkonto. Prepaid-Varianten sind ohne Bonitätsprüfung erhältlich.

Kosten und Bearbeitungszeit

Die Gebühren und Lieferzeiten variieren je nach Antragsweg. Wer die ADAC-Karte ersetzen möchte, sollte diese Richtwerte kennen:

Antragsweg	Bearbeitungszeit	Kosten
Online mit Video-Ident	5–7 Werktage	Kostenlos für Mitglieder
Online mit Post-Ident	7–10 Werktage	Kostenlos für Mitglieder
Geschäftsstelle vor Ort	Sofort (vorläufige Karte)	Kostenlos für Mitglieder

Wichtige Informationen für den Antrag

Der CPP-Schutzbrief bietet dir eine Erstattung von bis zu 150 € für den Ersatz von Schlüsseln und Schlössern. Für verlorene Autoschlüssel beträgt die Erstattung bis zu 350 € – bei einem Selbstbehalt von 35 €. Der Notfallservice sorgt für eine schnelle Sperrung und die zügige Zustellung einer Ersatzkarte.

Wer seine ADAC-Mitgliedskarte neu beantragen will, sollte parallel seine Kfz-Versicherung vergleichen und prüfen, ob alle Daten auf dem aktuellen Stand sind. So bleibst du rundum abgesichert.

Tipp: Halte deine Mitgliedsnummer bereit – sie beschleunigt jeden Antragsprozess erheblich.

Tipps zur Vermeidung von zukünftigen Verlusten

Wer seine ADAC-Karte einmal verloren hat, möchte das kein zweites Mal erleben. Mit ein paar einfachen Maßnahmen lässt sich die Kartensicherheit deutlich verbessern. Neben der sicheren Aufbewahrung bieten digitale Lösungen einen zuverlässigen Schutz vor Verlust und Missbrauch.

Sichere Aufbewahrung

Ein fester Platz für die Karte ist das A und O. Bewahre sie immer im selben Fach deiner Geldbörse auf. Ein CPP-Schlüsselanhänger am Schlüsselbund sorgt dafür, dass verlorene Gegenstände kostenfrei zurückgeschickt werden können. Hinterlege die Schlüsselnummern deiner Autoschlüssel separat – etwa in einem digitalen Datensafe. Bei Verlust kannst du so schneller reagieren und eine Kartensperrung veranlassen.

Nutzung von Apps und digitalen Möglichkeiten

Die digitale ADAC-Karte ist die beste Absicherung gegen physischen Verlust. Du richtest sie in wenigen Schritten ein:

• Android: Google Wallet App installieren
• iPhone: Apple Wallet App nutzen (vorinstalliert)
• Auf der ADAC-Website anmelden → Meine Mitgliedschaft → QR-Code scannen

Die Kartensicherheit lässt sich mit dem Identitätsschutz über owldetect.de ergänzen. Dieser Dienst überwacht deine persönlichen Daten im Netz. Die ADAC Kreditkarten-App bietet sicheres Online-Banking mit der Option, Karten bei Nichtgebrauch temporär zu deaktivieren.

Wer auf Nummer sicher gehen will, kombiniert physische und digitale Schutzmaßnahmen – so bleibt die Mitgliedschaft jederzeit nachweisbar.

Gerade im Auto lohnt es sich, auch bei der übrigen Ausstattung auf Sicherheit zu setzen. Ein guter Überblick zum Thema findest du in diesem Leitfaden für mehr Sicherheit im Fahrzeug. Mit diesen Vorkehrungen bist du bestens gerüstet, falls es doch einmal zu einem Missbrauch deiner Karte kommen sollte.

Die Bedeutung der ADAC-Karte im Alltag

Deine ADAC-Karte ist weit mehr als ein einfacher Mitgliedsausweis. Sie begleitet dich im täglichen Leben – ob bei der Hotelbuchung, der Mietwagenreservierung oder im Notfall auf der Straße. Die ADAC-Vorteile reichen von schneller Pannenhilfe bis hin zu attraktiven Rabatten bei zahlreichen Partnern. Gerade deshalb ist ein Verlust so ärgerlich und ein schnelles Handeln so wichtig.

Notfallhilfe und Pannenservice

Die Pannenhilfe des ADAC gehört zu den meistgenutzten Leistungen. Rund 3,5 Millionen Mal rücken die Gelben Engel jährlich aus. Ob leere Batterie, Reifenpanne oder Motorschaden – ein Anruf genügt. Bei Kartenverlust im Ausland greift der Notfallbargeld-Service der ADAC Kreditkarte, damit du nicht ohne Geld dastehst.

Die Kreditkarte lässt sich in der App temporär deaktivieren oder komplett sperren. So bist du bei Diebstahl sofort geschützt.

Rabatte und Angebote

Neben der Pannenhilfe profitierst du von Cashback-Programmen und Bonuspunkten. Alltägliche Zahlungen werden so zu echten ADAC-Vorteilen. Je nach Kartenmodell sammelst du Meilen oder erhältst Rückvergütungen.

Kartenmodell	Jahresgebühr	Abrechnungsart	Besondere Leistungen
ADAC Kreditkarte Silber	ab 29 €	Charge (monatlich)	Tankrabatte, Reiserabatte
ADAC Kreditkarte Gold	ab 79 €	Charge oder Revolving	Reiseversicherung, Mietwagenschutz
ADAC Kreditkarte Platin	ab 149 €	Charge oder Revolving	Premium-Versicherungspaket, Lounge-Zugang

Die höhere Jahresgebühr bei Gold- und Platinkarten lohnt sich durch erweiterte Versicherungsleistungen. Kautionshinterlegungen bei Hotels und Mietwagen sind ohne Kreditkarte oft gar nicht möglich. Die ADAC-Karte sichert dir hier einen reibungslosen Ablauf – im nächsten Abschnitt erfährst du, was bei Missbrauch der Karte zu tun ist.

Was tun, wenn die ADAC-Karte missbraucht wird?

Ein Verlust der Karte ist ärgerlich – doch ADAC-Karte Missbrauch ist ein echtes Sicherheitsrisiko. Wenn du verdächtige Transaktionen bemerkst oder deine Karte gestohlen wurde, ist schnelles Handeln entscheidend. Jede Minute zählt, um finanziellen Schaden durch Kartenbetrug zu begrenzen.

Sofortige Maßnahmen

Ruf bei Verdacht auf ADAC-Karte Missbrauch sofort die zentrale Sperrnummer 116 116 an. Dieser Service ist rund um die Uhr erreichbar – auch aus dem Ausland. Die Sperrung greift unmittelbar und verhindert weiteren Kartenbetrug.

Moderne ADAC-Karten sind mit einem EMV-Chip ausgestattet. Das macht das Kopieren deutlich schwieriger als bei alten Magnetstreifen. Für Online-Einkäufe sorgt das 3D-Secure-Verfahren für zusätzlichen Schutz. Kontaktlose Zahlungen sind bei Kleinbeträgen ohne PIN möglich, größere Summen erfordern eine PIN-Eingabe oder biometrische Freigabe.

„Wer seine Karte innerhalb weniger Minuten sperren lässt, haftet in der Regel nicht für missbräuchliche Umsätze.“ – Verbraucherzentrale Bundesverband

Rechtliche Schritte

Nach der Sperrung solltest du umgehend eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Das ist wichtig für die Dokumentation und schützt dich vor Haftungsansprüchen. Gesetzliche Regelungen begrenzen deine Haftung als Karteninhaber auf maximal 50 Euro – sofern du nicht grob fahrlässig gehandelt hast.

Folgende Schritte sind bei Kartenbetrug empfehlenswert:

• Karte über 116 116 sofort sperren lassen
• Polizeiliche Anzeige erstatten
• ADAC-Kundenservice über den Vorfall informieren
• Kontoauszüge auf unberechtigte Abbuchungen prüfen
• Schriftlich Widerspruch gegen fremde Transaktionen einlegen

Gut zu wissen: Die ADAC-Mitgliedschaft beinhaltet eine Schlüsseldienst-Versicherung bis 100 € (Selbstbehalt 20 €), die einmal jährlich greift. Das kann bei einem Diebstahl zusammen mit dem Haustürschlüssel sehr hilfreich sein. Im nächsten Abschnitt beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Kartenverlust.

Häufige Fragen zum Thema ADAC-Kartenverlust

Rund um den Verlust der ADAC-Karte tauchen immer wieder dieselben Fragen auf. Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick – kurz und verständlich.

Wie lange dauert die Ersatzkarte?

Die Ersatzkarte Dauer hängt von der Art der Karte ab. Bei einer reinen Mitgliedskarte geht es in der Regel schneller als bei einer ADAC-Kreditkarte. Nach der Antragsbearbeitung wird die neue Karte per Post zugestellt. Rechne mit folgenden Zeiträumen:

Kartenart	Bearbeitungszeit	Versandweg
ADAC-Mitgliedskarte	ca. 5–7 Werktage	Standardpost
ADAC-Kreditkarte	ca. 7–14 Werktage	Sicherer Postversand

Wenn du deine ADAC-Karte Duplikat anfordern möchtest, nutze am besten den Online-Antrag oder die telefonische Hotline. Der Service aus dem deutschen Festnetz ist kostenfrei erreichbar. Im Ausland gilt die Kurzwahl 116 116 für den Sperr-Notruf – diese wird aber nicht von allen ausländischen Anbietern unterstützt. Informiere dich vorab auf der Webseite des Sperr-Notrufs über die korrekte Ländervorwahl.

Gibt es eine Prämie für das Auffinden?

Eine direkte Prämie für das Auffinden der Karte gibt es nicht. Wer einen registrierten ADAC-Schlüsselanhänger besitzt, profitiert vom CPP-Service: Gefundene Schlüssel werden kostenfrei zurückgeschickt. Werden die Schlüssel nicht gefunden, erstattet der Dienst bis zu 150 € für den Ersatz.

Gut zu wissen: Ersatzleistungen stehen dir einmal jährlich zur Verfügung. Nutze diese Möglichkeit, falls du Karte und Schlüssel gleichzeitig verloren hast.

• Sperr-Notruf: 116 116 (aus Deutschland kostenfrei)
• CPP-Schlüsselrücksendung: kostenfrei bei Registrierung
• Erstattung bei Schlüsselverlust: bis zu 150 €

Kundenfeedback und Erfahrungen teilen

Deine Meinung zählt. Viele ADAC-Mitglieder Erfahrungen zeigen, dass der offene Austausch unter Karteninhabern echten Mehrwert bietet. Seit dem Wechsel zur Partnerbank Solaris SE im September 2024 gibt es neue Abläufe – und damit neue Fragen. Gerade beim Thema Kartenverlust helfen geteilte Erlebnisse enorm.

Eigene Erlebnisse schildern

Ob positiv oder negativ: Dein Feedback hilft anderen Mitgliedern. Die ADAC-Mitglieder Erfahrungen mit der Solaris Bank zeigen, dass Betrugsfälle nach dem Bankenwechsel zugenommen haben. Laut einer EU-Studie bleiben rund 80 Prozent der Betroffenen auf ihrem Schaden sitzen. Umso wichtiger ist es, verdächtige Vorfälle zu dokumentieren und zu teilen.

• Screenshots von Phishing-Mails sichern
• Belastungen sofort schriftlich widersprechen
• Gedächtnisprotokoll über den Vorfall erstellen
• Fall durch einen Anwalt prüfen lassen

Bewährte Kartenverlust Tipps von Mitgliedern

Erfahrene ADAC-Karteninhaber empfehlen klare Schritte. Hier ein Überblick über beliebte Kartenverlust Tipps aus der Community:

Tipp	Beschreibung	Nutzen
Apple Pay / Google Pay nutzen	Karte digital hinterlegen statt physisch mitführen	Weniger Verlustrisiko unterwegs
CPP Kartenschutz registrieren	Karten- und Dokumentenschutz über Creating Profitable Partnerships GmbH	Schnelle Sperrung aller Karten mit einem Anruf
Debitkarte für Reisen	Visa- oder Mastercard-Debitkarte international einsetzen	Bessere Akzeptanz als klassische Girokarte

„Seit ich meine ADAC-Kreditkarte in Apple Pay hinterlegt habe, lasse ich die physische Karte zu Hause. Das gibt mir ein sicheres Gefühl.“

Vielreisende profitieren besonders von Gold- oder Platinkarten mit erweitertem Versicherungsschutz. Teile deine ADAC-Mitglieder Erfahrungen – so stärkst du die gesamte Community.

Fazit und nächste Schritte

Diese ADAC-Kartenverlust Zusammenfassung zeigt dir die wichtigsten Punkte auf einen Blick. Bei Verlust oder Diebstahl deiner ADAC-Karte zählt jede Minute. Ruf sofort den Sperr-Notruf unter 116 116 an und erstatte bei Diebstahl eine Polizeianzeige.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Moderne Sicherheitsmechanismen wie der EMV-Chip und die 2-Faktor-Authentifizierung bieten bereits einen hohen Schutz. Eine Registrierung bei CPP erweitert diesen Schutz um zusätzliche Leistungen. Installiere die ADAC Kreditkarten-App auf deinem Smartphone. So behältst du dein Kartenmanagement flexibel im Griff und kannst im Ernstfall schnell reagieren.

Zukünftige Handlungsoptionen

Prüfe im Downloadcenter der ADAC Kreditkarte das aktuelle Preis- und Leistungsverzeichnis. Dort findest du alle Details zu Jahresgebühr, Fremdwährungsgebühren und Bargeldabhebungskosten. So bleibst du stets informiert und vermeidest Überraschungen.

Die nächste Schritte sind klar: Sichere deine Kartendaten, nutze digitale Verwaltungstools und bewahre deine Karte an einem festen Ort auf. Mit diesen Maßnahmen bist du für den Alltag bestens gerüstet – und im Ernstfall schnell handlungsfähig.